Conditions Générales de Vente
**CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA**
di prodotti online a consumatori privati
**Preambolo**
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite concluse sul sito web www.oukitelshop.it.
Il sito web oukitelshop.it è un servizio di:
**ONECLICMOBILE**
con sede in 27, Boulevard d’Arras, 13004 Marsiglia, Francia,
indirizzo URL del sito: https://www.oukitelshop.it/
e-mail: support@oukitelshop.it
telefono: 04 91 92 53 77
Il cliente dichiara di aver preso visione e accettato le condizioni generali di vendita prima di effettuare il proprio ordine. La validazione dell’ordine implica quindi l’accettazione delle condizioni generali di vendita.
**Definizioni**
- **Acquirente**: la persona che effettua l’ordine del prodotto.
- **Venditore**: la società ONECLICMOBILE.
- **Parti**: l’Acquirente e il Venditore.
- **Prodotto**: il bene o dispositivo tecnologico in vendita sul sito www.oukitelshop.it e suscettibile di essere oggetto di un ordine da parte dell’Acquirente.
- **Utente**: la persona che accede e consulta il sito www.oukitelshop.it senza necessariamente effettuare un acquisto, indipendentemente dalla sua natura (privato o professionista), dal luogo in cui si trova, dalle modalità di connessione al sito oukitelshop.it, dallo scopo e dalla finalità del suo accesso al sito.
**Articolo 1 – Principi**
Le presenti condizioni generali esprimono l’insieme degli obblighi delle parti. In tal senso, si considera che l’Acquirente le accetti senza riserve.
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano escludendo tutte le altre condizioni, in particolare quelle applicabili alle vendite in negozio o tramite altri canali di distribuzione e commercializzazione.
Sono accessibili sul sito web oukitelshop.it e prevarranno, se del caso, su qualsiasi altra versione o documento contraddittorio.
Il Venditore e l’Acquirente convengono che le presenti condizioni generali regolano esclusivamente il loro rapporto. Il Venditore si riserva il diritto di modificare periodicamente le proprie condizioni generali. Esse saranno applicabili non appena pubblicate online.
Qualora una condizione di vendita risultasse mancante, si considererà regolata dalle consuetudini in vigore nel settore della vendita a distanza per le società con sede in Francia.
Le presenti condizioni generali di vendita sono valide fino al 29 aprile 2022.
**Articolo 2 – Contenuto**
Le presenti condizioni generali hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nell’ambito della vendita online di beni proposti dal Venditore all’Acquirente, attraverso il sito web oukitelshop.it.
Le presenti condizioni riguardano esclusivamente gli acquisti effettuati sul sito oukitelshop.it e consegnati esclusivamente in Francia metropolitana, territori d’oltremare, Corsica e in Europa.
Questi acquisti riguardano i seguenti prodotti: prodotti tecnologici.
**Articolo 3 – Informazioni precontrattuali**
L’Acquirente riconosce di aver ricevuto, prima dell’effettuazione dell’ordine e della conclusione del contratto, in modo chiaro e comprensibile, le presenti condizioni generali di vendita e tutte le informazioni elencate nell’articolo L. 221-5 del Codice del Consumo.
All’Acquirente vengono fornite, in modo chiaro e comprensibile, le seguenti informazioni:
- le caratteristiche essenziali del bene;
- il prezzo del bene e/o il metodo di calcolo del prezzo;
- se applicabile, tutti i costi aggiuntivi di trasporto, consegna o spedizione e qualsiasi altro costo esigibile;
- in assenza di esecuzione immediata del contratto, la data o il termine entro cui il Venditore si impegna a consegnare il bene, indipendentemente dal suo prezzo;
- le informazioni relative all’identità del Venditore, ai suoi recapiti postali, telefonici ed elettronici, alle sue attività, alle garanzie legali, alle funzionalità dei contenuti digitali e, se applicabile, alla loro interoperabilità, all’esistenza e alle modalità di attuazione delle garanzie e altre condizioni contrattuali.
**Articolo 4 – L’ordine**
L’Acquirente ha la possibilità di effettuare il proprio ordine online, tramite il catalogo online e utilizzando il modulo presente sul sito, per qualsiasi prodotto, nei limiti delle scorte disponibili.
L’Acquirente sarà informato di eventuali indisponibilità del prodotto o del bene ordinato.
Per validare l’ordine, l’Acquirente dovrà accettare, cliccando nell’apposito spazio indicato, le presenti condizioni generali. Dovrà inoltre scegliere l’indirizzo e la modalità di consegna e, infine, confermare la modalità di pagamento.
La vendita sarà considerata definitiva:
- dopo l’invio all’Acquirente della conferma di accettazione dell’ordine da parte del Venditore tramite e-mail;
- e dopo il ricevimento da parte del Venditore dell’intero importo del prezzo.
Ogni ordine implica l’accettazione dei prezzi e delle descrizioni dei prodotti disponibili per la vendita. Qualsiasi contestazione su questo punto avverrà nell’ambito di un eventuale scambio e delle garanzie menzionate di seguito.
In alcuni casi, in particolare in caso di mancato pagamento, indirizzo errato o altri problemi relativi al conto dell’Acquirente, il Venditore si riserva il diritto di bloccare l’ordine dell’Acquirente fino alla risoluzione del problema.
Per qualsiasi domanda relativa al seguimiento di un ordine, l’Acquirente deve contattare il seguente numero di telefono: 04 91 92 53 77 (costo di una chiamata locale), nei giorni e orari seguenti: dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:30, oppure inviare un’e-mail al Venditore all’indirizzo e-mail: support@oukitelshop.it.
**Articolo 5 – Firma elettronica**
La fornitura online del numero di carta di credito dell’Acquirente e la validazione finale dell’ordine costituiscono prova del consenso dell’Acquirente:
- all’esigibilità delle somme dovute in virtù dell’ordine;
- alla firma e all’accettazione esplicita di tutte le operazioni effettuate.
In caso di utilizzo fraudolento della carta di credito, l’Acquirente è invitato, non appena constatato tale utilizzo, a contattare il Venditore al seguente numero di telefono: 04 91 92 53 77.
**Articolo 6 – Conferma dell’ordine**
Il Venditore fornisce all’Acquirente una copia del contratto tramite posta elettronica.
**Articolo 7 – Prova della transazione**
I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici del Venditore in condizioni di sicurezza ragionevoli, saranno considerati prove delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti intercorsi tra le parti. L’archiviazione degli ordini e delle fatture è effettuata su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova.
**Articolo 8 – Informazioni sui prodotti**
I prodotti regolati dalle presenti condizioni generali sono quelli presenti sul sito web del Venditore e indicati come venduti e spediti dal Venditore. Essi sono proposti nei limiti delle scorte disponibili.
I prodotti sono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, se dovessero verificarsi errori od omissioni in tale presentazione, la responsabilità del Venditore non potrà essere impegnata.
Le fotografie dei prodotti non sono contrattuali.
**Articolo 9 – Prezzo**
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma si impegna ad applicare le tariffe in vigore indicate al momento dell’ordine, salvo disponibilità a tale data.
I prezzi sono indicati in euro. Non includono le spese di spedizione, fatturate separatamente e indicate prima della validazione dell’ordine. I prezzi tengono conto dell’IVA applicabile al giorno dell’ordine e qualsiasi variazione del tasso IVA sarà automaticamente riflessa sul prezzo dei prodotti del negozio online.
Qualora venissero create o modificate una o più tasse o contributi, in particolare ambientali, tali variazioni potranno essere riflesse sul prezzo di vendita dei prodotti.
**Articolo 10 – Modalità di pagamento**
Si tratta di un ordine con obbligo di pagamento, il che significa che l’effettuazione dell’ordine implica un pagamento da parte dell’Acquirente.
Per regolare il proprio ordine, l’Acquirente dispone, a sua scelta, di tutte le modalità di pagamento messe a disposizione dal Venditore e elencate sul sito del Venditore. L’Acquirente garantisce al Venditore di disporre delle autorizzazioni eventualmente necessarie per utilizzare la modalità di pagamento scelta, al momento della validazione dell’ordine. Il Venditore si riserva il diritto di sospendere qualsiasi gestione dell’ordine e qualsiasi consegna in caso di rifiuto di autorizzazione al pagamento tramite carta di credito da parte degli enti ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento. Il Venditore si riserva in particolare il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine proveniente da un Acquirente che non abbia pagato totalmente o parzialmente un ordine precedente o con il quale sia in corso una controversia di pagamento.
Il pagamento del prezzo avviene integralmente al momento dell’ordine, secondo le seguenti modalità: tramite carta di credito e PayPal.
**Articolo 11 – Disponibilità dei prodotti – Rimborso – Risoluzione**
Salvo casi di forza maggiore o durante i periodi di chiusura del negozio online chiaramente annunciati sulla homepage del sito, i tempi di spedizione saranno, nei limiti delle scorte disponibili, quelli indicati di seguito. I tempi di spedizione decorrono dalla data di registrazione dell’ordine indicata nell’e-mail di conferma dell’ordine.
Per le consegne in Francia Metropolitana e in Corsica, il termine è di 3 giorni a partire dal giorno successivo a quello in cui l’Acquirente ha effettuato l’ordine, secondo le seguenti modalità: LA POSTE Colissimo, Chronopost. Al più tardi, il termine sarà di 30 giorni lavorativi dopo la conclusione del contratto.
Per le consegne nei DOM-TOM o in un altro paese dell’Unione Europea, le modalità di consegna saranno specificate all’Acquirente caso per caso al momento dell’ordine.
In caso di mancato rispetto della data o del termine di consegna concordato, l’Acquirente dovrà, prima di risolvere il contratto, intimare al Venditore di eseguirlo entro un termine supplementare ragionevole.
In caso di mancata esecuzione entro tale nuovo termine, l’Acquirente potrà risolvere liberamente il contratto.
L’Acquirente dovrà compiere tali formalità successive tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o tramite uno scritto su un altro supporto durevole.
Il contratto sarà considerato risolto alla ricezione da parte del Venditore della lettera o dello scritto che lo informa di tale risoluzione, salvo che il professionista non abbia eseguito nel frattempo.
L’Acquirente potrà tuttavia risolvere immediatamente il contratto se le date o i termini sopra indicati costituiscono per lui una condizione essenziale del contratto.
In tal caso, quando il contratto è risolto, il Venditore è tenuto a rimborsare all’Acquirente l’intero importo versato, al più tardi entro 14 giorni dalla data in cui il contratto è stato denunciato.
In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l’Acquirente sarà informato al più presto e avrà la possibilità di annullare il proprio ordine. L’Acquirente potrà quindi scegliere tra il rimborso delle somme versate entro 14 giorni al più tardi dal loro pagamento, o lo scambio del prodotto.
**Articolo 12 – Modalità di consegna**
La consegna si intende come il trasferimento al consumatore del possesso fisico o del controllo del bene. I prodotti ordinati sono consegnati secondo le modalità e il termine specificati sopra.
I prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dall’Acquirente sull’ordine, e l’Acquirente dovrà verificarne l’esattezza. Qualsiasi pacco restituito al Venditore a causa di un indirizzo di consegna errato o incompleto sarà rispedito a spese dell’Acquirente. L’Acquirente può, su sua richiesta, ottenere l’invio di una fattura all’indirizzo di fatturazione e non a quello di consegna, validando l’opzione prevista a tal fine sull’ordine.
Se l’Acquirente è assente il giorno della consegna, il corriere lascerà un avviso di passaggio nella cassetta della posta, che consentirà di ritirare il pacco nel luogo e durante il periodo indicato.
Se al momento della consegna l’imballaggio originale è danneggiato, strappato o aperto, l’Acquirente deve verificare lo stato degli articoli. Se risultano danneggiati, l’Acquirente deve rifiutare il pacco e annotare una riserva sul bollettino di consegna (pacco rifiutato perché aperto o danneggiato).
L’Acquirente deve indicare sul bollettino di consegna e sotto forma di riserve scritte accompagnate dalla sua firma qualsiasi anomalia riguardante la consegna (danno, prodotto mancante rispetto al bollettino di consegna, pacco danneggiato, prodotti rotti…).
Questa verifica si considera effettuata non appena l’Acquirente, o una persona da lui autorizzata, ha firmato il bollettino di consegna.
L’Acquirente dovrà quindi confermare tramite lettera raccomandata tali riserve al trasportatore al più tardi entro due giorni lavorativi successivi alla ricezione dell’articolo o degli articoli e trasmettere una copia di tale lettera per fax o posta ordinaria al Venditore all’indirizzo indicato nelle note legali del sito.
Se i prodotti devono essere restituiti al Venditore, devono essere oggetto di una richiesta di reso presso il Venditore entro 14 giorni dalla consegna. Qualsiasi reclamo formulato oltre questo termine non potrà essere accettato. Il reso del prodotto sarà accettato solo per i prodotti nel loro stato originale (imballaggio, accessori, istruzioni…).
**Articolo 13 – Errori di consegna**
L’Acquirente dovrà formulare presso il Venditore, il giorno stesso della consegna o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo alla consegna, qualsiasi reclamo per errore di consegna e/o non conformità dei prodotti in natura o in qualità rispetto alle indicazioni riportate sull’ordine. Qualsiasi reclamo formulato oltre questo termine sarà respinto.
Il reclamo potrà essere effettuato, a scelta dell’Acquirente:
- numero di telefono: 04 84 256 266;
- indirizzo e-mail: support@oukitelshop.it
Qualsiasi reclamo non effettuato secondo le regole sopra definite e nei termini stabiliti non potrà essere preso in considerazione e solleverà il Venditore da qualsiasi responsabilità nei confronti dell’Acquirente.
Alla ricezione del reclamo, il Venditore assegnerà un numero di scambio per il/i prodotto/i interessato/i e lo comunicherà tramite e-mail all’Acquirente. Lo scambio di un prodotto può avvenire solo dopo l’assegnazione del numero di scambio.
In caso di errore di consegna o di scambio, ogni prodotto da scambiare o rimborsare dovrà essere restituito al Venditore nella sua interezza e nel suo imballaggio originale, tramite Colissimo Raccomandato, al seguente indirizzo: 27, Boulevard d’Arras, 13004 Marsiglia, Francia.
Le spese di reso sono a carico del Venditore.
**Articolo 14 – Garanzia dei prodotti**
**Garanzia legale di conformità e garanzia legale per vizi occulti**
oukitelshop.it garantisce la conformità dei beni al contratto, consentendo all’Acquirente di formulare una richiesta nell’ambito della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del Consumo o della garanzia dei vizi della cosa venduta ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile. In caso di attivazione della garanzia legale di conformità, si ricorda che:
- l’Acquirente beneficia di un termine di 2 anni dalla consegna del bene per agire;
- l’Acquirente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, salvo le condizioni di costo previste dall’articolo L. 217-17 del Codice del Consumo;
- l’Acquirente non è tenuto a fornire la prova della non conformità del bene durante i 24 mesi in caso di beni nuovi, successivi alla consegna del bene.
Inoltre, si ricorda che:
- la garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale indicata di seguito;
- l’Acquirente può decidere di attivare la garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell’articolo 1641 del Codice Civile. In questa ipotesi, può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo conformemente all’articolo 1644 del Codice Civile.
**Garanzia commerciale**
I prodotti venduti sono inoltre coperti da una garanzia commerciale volta a garantire la loro conformità e che assicura il rimborso del prezzo di acquisto, la sostituzione o la riparazione dei beni. Essa non copre i difetti causati da un uso anomalo o scorretto o derivanti da una causa estranea alle qualità intrinseche dei prodotti.
**Articolo 15 – Diritto di recesso**
**Applicazione del diritto di recesso**
Conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo, l’Acquirente dispone di un termine di 14 giorni dalla data di consegna del proprio ordine per restituire qualsiasi articolo non soddisfacente e richiedere lo scambio o il rimborso senza penalità, ad eccezione delle spese di reso che rimangono a carico dell’Acquirente.
I resi devono essere effettuati nello stato originale e completi (imballaggio, accessori, istruzioni…) in modo da consentirne la ricommercializzazione allo stato nuovo, accompagnati dalla fattura d’acquisto.
I prodotti danneggiati, sporchi o incompleti non saranno accettati.
Il diritto di recesso può essere esercitato online, utilizzando il modulo di recesso disponibile su questo sito web. In tal caso, un avviso di ricevimento su un supporto durevole sarà immediatamente comunicato all’Acquirente. Qualsiasi altra modalità di dichiarazione di recesso è accettata, purché priva di ambiguità ed esprima la volontà di recedere.
In caso di esercizio del diritto di recesso entro il termine sopra indicato, saranno rimborsati il prezzo del/dei prodotto/i acquistato/i e le spese di consegna.
Le spese di reso sono a carico dell’Acquirente.
Lo scambio (soggetto a disponibilità) o il rimborso sarà effettuato entro un termine di 14 giorni, e al più tardi entro 14 giorni dalla ricezione, da parte del Venditore, dei prodotti restituiti dall’Acquirente nelle condizioni sopra previste.
**Eccezioni**
Secondo l’articolo L221-28 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti:
- di fornitura di beni il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario fuori dal controllo del professionista e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
- di fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati;
- di fornitura di beni soggetti a deterioramento o scadenza rapida;
- di fornitura di beni che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi di igiene o protezione della salute;
- di fornitura di beni che, dopo essere stati consegnati e per loro natura, sono mescolati in modo indissociabile con altri articoli;
- di fornitura di bevande alcoliche la cui consegna è differita oltre trenta giorni e il cui valore concordato alla conclusione del contratto dipende da fluttuazioni del mercato fuori dal controllo del professionista;
- di lavori di manutenzione o riparazione da eseguire con urgenza al domicilio del consumatore e richiesti espressamente da questi, nei limiti dei pezzi di ricambio e dei lavori strettamente necessari per rispondere all’urgenza;
- di fornitura di registrazioni audio o video o di software informatici aperti dal consumatore dopo la consegna;
- di fornitura di un giornale, periodico o rivista, salvo per i contratti di abbonamento a tali pubblicazioni;
- di fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale la cui esecuzione è iniziata previa autorizzazione espressa del consumatore e rinuncia espressa al suo diritto di recesso.
**Articolo 16 – Forza maggiore**
Tutte le circostanze indipendenti dalla volontà delle parti che impediscono l’esecuzione nelle condizioni normali dei loro obblighi sono considerate cause di esonero dagli obblighi delle parti e ne comportano la sospensione.
La parte che invoca le circostanze sopra indicate deve informare immediatamente l’altra parte del loro verificarsi, nonché della loro cessazione.
Saranno considerati casi di forza maggiore tutti i fatti o circostanze irresistibili, esterni alle parti, imprevedibili, inevitabili, indipendenti dalla volontà delle parti e che non possono essere impediti da queste ultime, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili. In modo esplicito, sono considerati casi di forza maggiore o eventi fortuiti: fulmini, interruzione delle reti di telecomunicazione o difficoltà proprie delle reti di telecomunicazione esterne ai clienti.
Le parti si consulteranno per valutare l’impatto dell’evento e concordare le condizioni in cui l’esecuzione del contratto sarà proseguita. Se il caso di forza maggiore ha una durata superiore a tre mesi, le presenti condizioni generali potranno essere risolte dalla parte lesa.
**Articolo 17 – Proprietà intellettuale**
Il contenuto del sito web rimane di proprietà del Venditore, unico titolare dei diritti di proprietà intellettuale su tale contenuto.
Gli Acquirenti si impegnano a non fare alcun uso di tale contenuto; qualsiasi riproduzione totale o parziale di tale contenuto è severamente vietata e potrebbe costituire un reato di contraffazione.
**Articolo 18 – Informatica e Libertà**
I dati personali forniti dall’Acquirente sono necessari per il trattamento del suo ordine e per l’emissione delle fatture.
Essi possono essere comunicati ai partner del Venditore incaricati dell’esecuzione, del trattamento, della gestione e del pagamento degli ordini.
Il trattamento delle informazioni comunicate tramite il sito web oukitelshop.it è stato oggetto di una dichiarazione presso la CNIL.
L’Acquirente dispone di un diritto permanente di accesso, modifica, rettifica e opposizione relativamente alle informazioni che lo riguardano. Questo diritto può essere esercitato nelle condizioni e secondo le modalità definite sul sito oukitelshop.it.
**Articolo 19 – Non validazione parziale**
Se una o più clausole delle presenti condizioni generali sono considerate non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di una giurisdizione competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza ed efficacia.
**Articolo 20 – Non rinuncia**
Il fatto che una delle parti non si avvalga di una violazione da parte dell’altra parte di uno qualsiasi degli obblighi previsti nelle presenti condizioni generali non potrà essere interpretato per il futuro come una rinuncia all’obbligo in questione.
**Articolo 21 – Titolo**
In caso di difficoltà di interpretazione tra uno qualsiasi dei titoli posti in testa alle clausole e una qualsiasi delle clausole, i titoli saranno dichiarati inesistenti.
**Articolo 22 – Lingua del contratto**
Le presenti condizioni generali di vendita sono redatte in lingua francese. Nel caso in cui fossero tradotte in una o più lingue straniere, solo il testo francese farà fede in caso di controversia.
**Articolo 23 – Mediazione**
L’Acquirente può ricorrere a una mediazione convenzionale, in particolare presso la Commissione per la mediazione del consumo o presso gli organismi di mediazione settoriale esistenti, o a qualsiasi modalità alternativa di risoluzione delle controversie (ad esempio, la conciliazione) in caso di contestazione.
**Articolo 24 – Legge applicabile**
Le presenti condizioni generali sono soggette all’applicazione del diritto francese. Il tribunale competente è il tribunale di primo grado per le controversie di importo inferiore o uguale a 10.000 € o il tribunale di grande istanza per le controversie di importo superiore a 10.000 €.
Questo vale sia per le regole di sostanza che per quelle di forma. In caso di controversia o reclamo, l’Acquirente si rivolgerà in priorità al Venditore per ottenere una soluzione amichevole.
**Allegati**
**Codice del Consumo**
*Articolo L. 217-4*: “Il venditore consegna un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna.
Risponde altresì dei difetti di conformità derivanti dall’imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall’installazione quando questa è stata posta a suo carico dal contratto o è stata realizzata sotto la sua responsabilità.”
*Articolo L. 217-5*: “Il bene è conforme al contratto:
1° Se è idoneo all’uso abitualmente atteso per un bene simile e, se del caso:
- se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e possiede le qualità che questi ha presentato all’acquirente sotto forma di campione o modello;
- se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente attendersi in virtù delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell’etichettatura;
2° O se presenta le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall’acquirente, portato a conoscenza del venditore e da questi accettato.”
*Articolo L. 217-6*: “Il venditore non è vincolato dalle dichiarazioni pubbliche del produttore o del suo rappresentante se è dimostrato che non le conosceva e non era legittimamente in grado di conoscerle.”
*Articolo L. 217-7*: “I difetti di conformità che appaiono entro un termine di ventiquattro mesi dalla consegna del bene si presumono esistenti al momento della consegna, salvo prova contraria. Per i beni usati, questo termine è fissato a sei mesi. Il venditore può contestare questa presunzione se non è compatibile con la natura del bene o il difetto di conformità invocato.”
*Articolo L. 217-8*: “L’acquirente ha il diritto di esigere la conformità del bene al contratto. Non può tuttavia contestare la conformità invocando un difetto che conosceva o non poteva ignorare al momento della conclusione del contratto. Lo stesso vale quando il difetto ha origine nei materiali forniti dall’acquirente stesso.”
*Articolo L. 217-9*: “In caso di difetto di conformità, l’acquirente sceglie tra la riparazione e la sostituzione del bene. Tuttavia, il venditore può non procedere secondo la scelta dell’acquirente se questa comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all’altra modalità, tenuto conto del valore del bene o dell’importanza del difetto. In tal caso, è tenuto a procedere, salvo impossibilità, secondo la modalità non scelta dall’acquirente.”
*Articolo L. 217-10*: “Se la riparazione e la sostituzione del bene sono impossibili, l’acquirente può restituire il bene e farsi rimborsare il prezzo o conservare il bene e farsi rimborsare una parte del prezzo. La stessa facoltà gli è concessa:
1° Se la soluzione richiesta, proposta o concordata ai sensi dell’articolo L. 217-9 non può essere attuata entro un mese dalla richiesta dell’acquirente;
2° O se tale soluzione non può essere attuata senza un grave inconveniente per l’acquirente, tenuto conto della natura del bene e dell’uso che egli ricerca. La risoluzione della vendita non può tuttavia essere pronunciata se il difetto di conformità è minore.”
*Articolo L. 217-11*: “L’applicazione delle disposizioni degli articoli L. 217-9 e L. 217-10 avviene senza alcun costo per l’acquirente. Queste stesse disposizioni non ostano all’assegnazione di danni e interessi.”
*Articolo L. 217-12*: “L’azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.”
*Articolo L. 217-13*: “Le disposizioni della presente sezione non privano l’acquirente del diritto di esercitare l’azione derivante dai vizi occulti come prevista dagli articoli 1641 a 1649 del Codice Civile o qualsiasi altra azione di natura contrattuale o extracontrattuale riconosciutagli dalla legge.”
*Articolo L. 217-14*: “L’azione di regresso può essere esercitata dal venditore finale nei confronti dei venditori o intermediari successivi e del produttore del bene mobile corporeo, secondo i principi del Codice Civile.”
*Articolo L. 217-15*: “La garanzia commerciale si intende come qualsiasi impegno contrattuale di un professionista nei confronti del consumatore per il rimborso del prezzo di acquisto, la sostituzione o la riparazione del bene o la prestazione di qualsiasi altro servizio in relazione al bene, oltre ai suoi obblighi legali volti a garantire la conformità del bene.
La garanzia commerciale è oggetto di un contratto scritto, di cui una copia è consegnata all’acquirente.
Il contratto specifica il contenuto della garanzia, le modalità della sua attuazione, il suo prezzo, la sua durata, la sua estensione territoriale nonché il nome e l’indirizzo del garante.
Inoltre, menziona in modo chiaro e preciso che, indipendentemente dalla garanzia commerciale, il venditore rimane tenuto alla garanzia legale di conformità menzionata negli articoli L. 217-4 a L. 217-12 e a quella relativa ai vizi della cosa venduta, nelle condizioni previste dagli articoli 1641 a 1648 e 2232 del Codice Civile.
Le disposizioni degli articoli L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 e L. 217-16 nonché l’articolo 1641 e il primo comma dell’articolo 1648 del Codice Civile sono integralmente riprodotte nel contratto.
In caso di mancato rispetto di tali disposizioni, la garanzia rimane valida. L’acquirente ha il diritto di avvalersene.”
*Articolo L. 217-16*: “Quando l’acquirente richiede al venditore, durante il corso della garanzia commerciale concessagli al momento dell’acquisto o della riparazione di un bene mobile, una riparazione coperta dalla garanzia, qualsiasi periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni si aggiunge alla durata della garanzia residua.
Questo periodo decorre dalla richiesta di intervento dell’acquirente o dalla messa a disposizione per la riparazione del bene in questione, se tale messa a disposizione è successiva alla richiesta di intervento.”
**Codice Civile**
*Articolo 1641*: “Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all’uso a cui è destinata, o che ne diminuiscono tanto l’uso, che l’acquirente non l’avrebbe acquistata, o ne avrebbe offerto un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti.”
*Articolo 1648*: “L’azione derivante dai vizi occulti deve essere intentata dall’acquirente entro un termine di due anni dalla scoperta del vizio. Nel caso previsto dall’articolo 1642-1, l’azione deve essere introdotta, a pena di decadenza, entro un anno dalla data in cui il venditore può essere liberato dai vizi o dai difetti di conformità apparenti.”